西安安保公司有哪些-附近哪有保安公司-陜西省保安公司
2022-06-03 來自: 陜西中勇衛保安服務有限公司 瀏覽次數:447
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新隊員剛剛步入保安工作,面對著新的環境、新的崗位,在滿足新鮮感和好奇感之后,就難免會出現一些不適應的心理反應。
一、不適應保安隊伍嚴格的日常管理
新隊員剛剛離開父母的溺愛,相比在家中的無拘無束,公司嚴格的管理會使不少新隊員感到不適應。
應對措施:分隊骨干要積極引導,認真做好傳、幫、帶工作,要讓新隊員慢慢明白:既然選擇了保安這份職業,首先要盡快進入保安角色,認真遵守公司的各項規章制度。其次要養成良好的個人習慣。良好習慣的養成并非一朝之功,不僅要有一個有章可循、嚴格有序的氛圍,更需要自我約束、自我加壓、堅持不懈的努力。
二、不適應緊張的工作、生活節奏
保安隊伍工作、生活節奏快,不少新隊員出現緊張、焦慮、煩躁、等狀況,情緒波動較大,不僅影響第二天日常工作,而且對身體健康不利。
應對措施:首先要新隊員盡快熟悉掌握保安隊伍工作、生活規律。分隊生活雖然緊張,但卻井然有序,有規律可循。只要熟悉掌握了分隊一天的工作和生活程序、規律,就可以做到忙而不亂、緊而有序。其次是時間觀念要強。俗話說:一步慢,步步慢,如果事事做在前面,就會逐漸適應分隊緊張的生活節奏。第三是學會放松,自我解壓,做到勞逸結合。
三、不適應遠離親人的環境
有的新隊員突然離開溫暖的家庭和熟悉的人際關系網,難免會產生戀家和孤獨感,這是一種普遍的心理現象。但是過度想家對自身的成長進步是有害的,常常會導致工作、訓練學習無精打采。
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古人云:“有諸于內,必形諸之外。”萬物皆有內外之別,形象亦有內外之分,內在形象與外在形象密不可分,外在形象是內在形象的外化形式,內在形象是外在形象的靈魂所在。保安職業形象本質上是一種角色形象,是個人形象的一種。它是保安人員內在形象與外在形象的綜合。
內在形象是一個人的生理機能、心理特點與知識積累、實踐經驗及智能鍛煉等狀況的綜合表現,即一個人內在素質的總和。保安的內在形象是保安職業形象重要的方面,不僅包括了保安員的職業責任感、職業道德、職業操守、職業認知、職業的心理特征和職業技能,還包括保安員自身的知識結構和認知結構,是保安職業形象的內涵。外在形象是一個人內在素質的外在表現形式。美國的亞伯特莫拉比博士說:“成功印象等于55%的形象,38%的肢體、聲音、表情和7%的內容”。由此可見,在保安服務中,保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映,是公眾對保安工作的初感知。保安外在形象主要包括三個方面:儀表風度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風度涉及到保安員在工作中的形體、體態、容貌,工作中的禮節禮儀;談吐舉止涉及到保安員在提供服務時的工作態度、工作用語;服飾穿戴涉及到工作時的著裝、輔助器械。
一個人只有正確認識了自己的職業,在職業中獲得自我認同和自我尊重,才會在工作中全心付出。知識決定高度,只有做好內功才能實現突破,要改變社會對保安職業的偏見,保安公司重視保安人員自身素質的提高,將人員結構優化作為一個長久的工作目標。首先,要做好保安員的思想工作。引導保安員正確認識自己的工作,轉變就業觀念,強化職業認同感,堅信保安工作也是實現職業目標的一個途徑。其次,保安人員要規范日常工作禮儀。注意禮節禮貌、規范著裝,從外在形象上下工夫,從自身做起,用個人氣質感染身邊的群眾,改變周圍群眾的看法。后,保安員要加強自身身體素質、文化素質、道德素質的提高,多學新技術、新知識,用知識的力量武裝自己。只有這樣多系統共同改進、循序漸進,才能改變整個社會對這一職業的偏見。
保安業的發展與保安職業形象相輔相成。保安業的發展能促進保安職業形象的發展,保安業的規范化勢必對保安錄用標準、保安職業培訓、保安權益保障做出明確規定,保安服務行為愈發規范化,這些措施勢必對提升保安員個人素質有著積極作用。而且,保安業的繁榮能促進保安職業聲望的提升。保安業得到長足發展,薪酬待遇、職業保障進一步,這些勢必將吸引人才進入,給保安隊伍帶來新鮮的血液,保安人才將朝著高素質、高學歷的方向發展,也將改變公眾對保安低素質的看法。其次,保安職業形象作為保安行業人力資源情況的映像,它的提升能反映保安行業或者組織的微觀情況,為整個行業或組織的經營目標的實現、整體社會地位的提升奠定基礎。保安職業在社會中的美譽度高、認同感高,保安人員結構合理、學歷水平高,必將會對保安業整體發展起到促進作用。
溝通是指人與人之間傳達思想、觀念或交流信息的過程,是人與人之間的意見交流。就保安隊伍而言,溝通就是為了促進彼此的了解,從而維護隊伍穩定,促進隊伍和諧發展,若是溝通不順暢,就會導致隊伍人心松散。筆者認為,在具體的保安隊伍管理工作,上級對下屬、下屬對上級、平級等不同層次的溝通中,注意不同的要領。
上級對下屬的溝通要領:
1、多說小話,少說大話。部分管理者會說大話,好用專門術語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話,才夠生動,更容易打動下屬的心。
2、不急著說話,先聽聽下級的意見,如果不是緊急情況,上級應該是說后一句話的人,而不是說句話便決定的人。能夠養成部屬主動開口的好習慣,對上下溝通十分有利。
3、不說長短。如果一個上司當著甲說乙的不是,又當著乙說甲的缺點,大家都會懷疑這樣的上司,是不是會在背后議論自己。
4、不厲聲指責,以免傷了彼此的和氣,引起意氣之爭,萬一忍不住要發火,要設法控制情緒。
5、廣開言路,接納意見。不要死不認錯,若上司敢于向部屬認錯,更能得到部屬的信任。
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