西安保安公司電話是多少-具有口碑的西安保安服務公司服務推薦
2023-01-24 來自: 陜西中勇衛保安服務有限公司 瀏覽次數:386
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保安人員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造成都保安公司保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。隊員要做到以下基本要求。
1.坐姿大方;
在值勤中, 坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直, 勿彎腰駝背, 不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,雙膝應并攏,雙手不可隨意扶拉桌、椅,與人交談時,更應坐得端正,兩眼平視對方, 顯得精神飽滿。
2.站姿端莊;
站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺, 體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西斜,弓背凸肚。
3.行走穩健;
行走時,身體要直立, 抬頭挺胸, 平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
4.談話自然;
保安員無論在任何場合談話中, 態度要誠懇大方, 親切自然。問候時注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢,高聲談笑,大呼小叫。
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古人云:“有諸于內,必形諸之外。”萬物皆有內外之別,形象亦有內外之分,內在形象與外在形象密不可分,外在形象是內在形象的外化形式,內在形象是外在形象的靈魂所在。保安職業形象本質上是一種角色形象,是個人形象的一種。它是保安人員內在形象與外在形象的綜合。
內在形象是一個人的生理機能、心理特點與知識積累、實踐經驗及智能鍛煉等狀況的綜合表現,即一個人內在素質的總和。保安的內在形象是保安職業形象重要的方面,不僅包括了保安員的職業責任感、職業道德、職業操守、職業認知、職業的心理特征和職業技能,還包括保安員自身的知識結構和認知結構,是保安職業形象的內涵。外在形象是一個人內在素質的外在表現形式。美國的亞伯特莫拉比博士說:“成功印象等于55%的形象,38%的肢體、聲音、表情和7%的內容”。由此可見,在保安服務中,保安員的外在形象將是保安精神面貌的直觀反映,是公眾對保安工作的初感知。保安外在形象主要包括三個方面:儀表風度、談吐舉止、服飾穿戴。儀表風度涉及到保安員在工作中的形體、體態、容貌,工作中的禮節禮儀;談吐舉止涉及到保安員在提供服務時的工作態度、工作用語;服飾穿戴涉及到工作時的著裝、輔助器械。
保安業的發展與保安職業形象相輔相成。保安業的發展能促進保安職業形象的發展,保安業的規范化勢必對保安錄用標準、保安職業培訓、保安權益保障做出明確規定,保安服務行為愈發規范化,這些措施勢必對提升保安員個人素質有著積極作用。而且,保安業的繁榮能促進保安職業聲望的提升。保安業得到長足發展,薪酬待遇、職業保障進一步,這些勢必將吸引人才進入,給保安隊伍帶來新鮮的血液,保安人才將朝著高素質、高學歷的方向發展,也將改變公眾對保安低素質的看法。其次,保安職業形象作為保安行業人力資源情況的映像,它的提升能反映保安行業或者組織的微觀情況,為整個行業或組織的經營目標的實現、整體社會地位的提升奠定基礎。保安職業在社會中的美譽度高、認同感高,保安人員結構合理、學歷水平高,必將會對保安業整體發展起到促進作用。
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